Você sabe qual a importância das auditorias na farmacovigilância? O serviço de farmacovigilância é essencial para Programas de Suporte ao Paciente, porque está diretamente relacionado à identificação dos eventos adversos causados pelos medicamentos. É obrigação das farmacêuticas relatar todo evento adverso que acomete os usuários de seus medicamentos. Esta ciência e atividades relativas à identificação,...
No final da década de 70 e início de 80, surgem as primeiras iniciativas de instalação dos SAC no Brasil, um serviço que visa auxiliar o usuário na resolução de problemas ou tirar dúvidas de uma forma rápida e eficiente. Por isso, realizar um bom atendimento de SAC é muito mais do que apenas seguir...
Você sabe o que é SAC humanizado? O Serviço de Atendimento ao Consumidor, mais conhecido como SAC, é um modelo de atendimento com o objetivo de solucionar problemas, propor sugestões, tirar suas dúvidas e atender reclamações em relação à marca, serviço ou produto. Ao longo dos anos, o SAC ganhou força entre os usuários otimizando...
Como a teleconsulta pode influenciar o cenário pós-pandemia Com a chegada da pandemia, todo o mundo precisou mudar e se adaptar. Na medicina não foi diferente. De modo emergencial, foi aprovada a lei nº 13.989 que estabelece o uso da teleconsulta durante a pandemia causada pelo coronavírus. No mercado público de saúde, disponibilizou-se o TeleSUS,...
Teleconsulta entre médicos: conheça essa opção É inegável o quanto a teleconsulta tem ajudado médicos e pacientes a se conectarem neste momento de pandemia. Por meio do auxílio da tecnologia, é possível manter o tratamento dos pacientes, prescrição de receitas, bem como manter os pacientes assistidos e seguros, mesmo sem o contato presencial de uma...
A teleconsulta contribui para a manutenção das consultas médicas! Diante do cenário atual, muito tem se falado em telemedicina. Com a pandemia, as pessoas pararam de ir aos consultórios médicos para realizarem suas consultas, e isso fez com que o volume de prescrições médicas diminuíssem. Com o objetivo de contornar essa situação, a Azimute Med...
Teleconsulta – um benefício para médicos e pacientes A telemedicina, que antes não era tão popular e utilizada no país por uma questão regulatória, está sendo cada vez mais utilizada no cenário de pandemia. A necessidade de atendimento a distância, por conta da COVID-19, fez com que o Ministério da Saúde publicasse no Diário Oficial...
O atendimento no SUS e suas dificuldades Em nosso artigo anterior, relatamos como é acessar medicamentos de alto custo via sistema público (SUS). São inúmeras dificuldades não só no acesso, mas também no agendamento de consultas e exames, que são somadas as dores físicas e psicológicas que assolam pacientes e famílias nesta situação. Os pacientes...
Os pacientes que possuem diagnóstico de patologias que necessitam de medicamentos de alto custo, costumam ter muitos obstáculos para acessar seus medicamentos, principalmente se for via sistema público (SUS). Em um fluxo comum, o paciente agenda uma consulta, realiza exames, tem seu diagnóstico, coleta a documentação necessária, entrega a documentação nos polos de dispensação, aguarda...
Uma nova proposta (PL 6.330/2019) foi aprovada no senado e torna obrigatória a cobertura pelos planos de saúde para o tratamento contra o câncer via oral nos âmbitos domiciliar e ambulatorial. Para isso, o medicamento deve ter registro na Anvisa, sem precisar constar na lista da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Para ter acesso...
