No dia 18 de outubro, comemora-se o Dia do Médico! Parabenizamos estes profissionais que diariamente dedicam suas vidas a cuidar de pessoas.
A Azimute Med tem a honra de trabalhar em conjunto com esses profissionais altamente qualificados, e que colocam em prática o cuidado centrado na pessoa.
Na busca por um atendimento mais humanizado e melhorias constantes nos Programas de Suporte, a Azimute Med vêm proporcionando espaços de diálogos com médicos especialistas, para entender cada dia melhor as necessidades dos pacientes.
Comitê de Médicos
Em 2022 a nossa área Escritório de Experiência, responsável por proporcionar em nossos programas ações de cuidado centrado no paciente, implementou ações de conversas com um Comitê de Médicos. O intuito dessa ação é promover uma conversa com troca de informações entre esses profissionais, para o enriquecimento de nossas soluções em saúde.
Insights levantados
- Os Programas precisam ser resolutivos, otimizando o tempo dos médicos e agilizando as respostas;
- Unificar as informações para reporte aos médicos, centralizando as mesmas;
- Os médicos são clientes dos Programas de Suporte;
- O Programa deve reforçar com os pacientes a importância do retorno às consultas médicas;
- A comunicação com médicos e pacientes deve ser multicanal e de acordo com a preferência do público-alvo.
Cuidado centrado no médico
Com o propósito de alavancar a qualidade de nossas soluções, a abertura com os profissionais da saúde é imprescindível para analisarmos as possibilidades de melhorias. As mudanças que estas conversas gerarem, proporcionarão melhores serviços para a indústria farmacêutica, médico e principalmente impactarão positivamente o paciente que desfrutará de uma melhor experiência em sua jornada de tratamento.