Tecnologia no programa de suporte ao paciente

Tecnologia no programa de suporte ao paciente

A AzimuteMed está sempre a frente quando o assunto é inovação e tecnologia no atendimento aos nossos pacientes. Utilizamos constantemente ferramentas modernas de realidade virtual, realidade aumentada e inteligência artificial, chatbot, aplicativos e videoconferência para orientação correta na administração de medicamentos e para aumentar a qualidade de vida do indivíduo portador de doenças crônicas.

O Programa de Suporte ao Paciente da Azimutemed disponibiliza recursos modernos em atendimento para uma prestação de serviços de saúde mais rápida e eficiente.

A tecnologia no programa de suporte ao paciente da AzimuteMed possibilita melhor controle de indicadores de projetos e atividades de atendimento, além da coleta de dados de pacientes, promoção de educação sobre doenças crônicas, alinhamento da percepção do paciente sobre suas condições e lembretes de procedimentos de saúde durante o tratamento.

Como a Tecnologia contribui para o resultado do tratamento de doenças crônicas

A Azimutemed utiliza ferramentas de alta tecnologia em seus processos de atendimento e serviços à saúde. Tais recursos melhoram a condução no trabalho de profissionais da saúde para com seus pacientes, com aplicativos de interação visual, mapeamento e a otimização de jornadas, chatbot fornecendo assistência virtual e inteligência artificial com geração de rápido atendimento.

PSP atendimento com tecnologia
Atendimento a pacientes utilizando tecnologia

Nosso desenvolvimento de soluções em TI têm como foco principal melhores resultados de tratamentos para pacientes portadores de doenças crônicas. O investimento em inovações são de extrema importância, facilitando e tornando cada vez mais adequada a abordagem entre pacientes e profissionais de saúde.

Todos esses recursos resultam em maior satisfação e melhor experiência ao usuário.

Conheça nossas principais tecnologias:

  • Chatbot

Zizi é a nossa assistente virtual. Ela é capaz de interagir com perguntas programadas, simulando uma conversa humana através do uso de IA – Inteligência Artificial, oferecendo aos usuários conteúdos dinâmicos e aderentes as suas necessidades, tais como: vídeos, áudios e textos.

  • Life

Nosso novíssimo CRM proprietário permite fácil customização de campos e fluxo de trabalho, de acordo com a necessidade de cada projeto. Foi desenvolvido com as mais recentes tecnologias e é aderente aos mais rigorosos padrões de segurança, possibilitando inclusive rápida integração a outros sistemas através da sua arquitetura baseada em barramento e micro serviços. Permite suporte a múltiplos idiomas. Oferece ao nosso time de profissionais de saúde todas as ferramentas indispensáveis para correta condução do seu trabalho junto ao paciente e aos nosso clientes dados essenciais para suportar sua estratégia.

  • URA Cognitiva

Agora a URA (Unidade de Resposta Audível) convencional foi complementada com a inteligência que faltava. A URA cognitiva é uma tecnologia suportada por inteligência artificial, transformando voz em texto e utilizando palavras chaves para tomada de decisão e agindo de forma preditiva ao longo de todo fluxo de atendimento. Gerando um atendimento mais rápido e fluído, resultando em maior satisfação ao usuário. O atendimento via URA também não segue o padrão de mercado, sendo realizado através de uma voz humana e carinhosa.

  • Aplicativo Azimutemed

Em um mundo cada vez mais virtualizado, possuímos pacientes que preferem disponibilização de conteúdo e serviços na palma da sua mão. Para isso a Azimute conta com um aplicativo próprio, oferecendo aos usuários: lembretes, conteúdos educacionais, registro de informações sobre o tratamento e muito mais.

  • Realidade Aumentada

A realidade aumentada já é uma realidade no dia a dia e também em nossos programas! Através de um aplicativo leitor e uma conexão à internet utilizamos diversas interações visuais entre ambientes virtuais e o mundo físico para elevar a experiência dos nossos pacientes com os seus tratamentos, levando informações relevantes e promovendo educação.

Programa de suporte ao paciente e diagnóstico
Programa de suporte ao paciente e diagnóstico