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Workshop CX | A poderosa convergência da tecnologia, personalização e propósito para a melhor experiência

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Workshop CX | A poderosa convergência da tecnologia, personalização e propósito para a melhor experiência

Institutos especializados em experiência humana em saúde, como o The Beryl Institute, garantem que o Patient Centricity é o caminho para se prover a melhor escolha em tratamentos médicos. Especialistas em Customer Experience, representantes de associações e pacientes discutirão sobre o tema no dia 26 de abril, terça-feira, das 8h30 às 12h30.

Participe, gratuito! Garanta sua vaga:

É importante conhecer as necessidades dos pacientes para desenvolver soluções que o coloquem no centro do seu cuidado.

Mais um evento Azimute Med para você!

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Palestrantes

Luciana Lauretti | CEO da Azimute Med

Sylvia Campos | CXO da Azimute Med

Dr. Jason Wolf | Presidente e CEO | Beryl Institute 

Dr. Marcelo Alvarenga | CEO & Sócio Fundador | ConectaExp e Presidente da SOBREXP

Dra. Catherine Moura | Médica Sanitarista e CEO | Associação Brasileira de Linfoma e Leucemia (Abrale). 

Itaciara Monteiro | Paciente de doença rara e Assistente de Apoio ao Paciente da Abrale

Thiago Brasileiro | Voluntário da Abrale e Paciente de Doença Rara 

Claudia Cohn | Diretora Negócios Nacionais 

Tiago Santaella | Líder de Experiência do Paciente da Pfizer

Fabricio Carvalho | Gerente de Acesso Público – Novartis Oncologia

Programação

8h30 – 9h

Welcome Coffee

9h – 9h10

Abertura oficial do Workshop CX – Luciana Lauretti | CEO da Azimute Med

9h10 – 10h 

A Nova Era da Experiência | Boas Práticas em CX – no Brasil e no Mundo – Jason Wolf | Presidente e CEO do Beryl Institute e Dr. Marcelo Alvarenga | CEO & Sócio Fundador da Conecta Exp e Presidente da Sobrexp

10h – 10h30

Patient centricity não é modismo, é geração de valor em saúde – Dra. Catherine Moura | Médica Sanitarista e CEO da Abrale

10h30 – 11h 

Mesa redonda – A experiência sob diferentes óticas – Thiago Santaella | Líder de Experiência do Paciente na Pfizer, Thiago Brasileiro | Voluntário da Abrale -Paciente de Doença Rara, Itaciara Monteiro | Assistente de Apoio ao Paciente da Abrale – Paciente de Doença Rara e Sylvia Campos | CXO da Azimute Med

11h 

Networking Coffee

11h20 – 12h

Boas práticas em CX na saúde pública e privada – Claudia Cohn | CEO do Alta Diagnóstica – Dasa e Luciana Lauretti | CEO da Azimute Med

12h – 12h30

Encerramento